サービス提供エリアにおいて、原則「車道の左側」か「自転車レーン」を走行ください。赤枠のエリア（手押しゾーン）と、標識のない普通の歩道は走行禁止です。
💡 サービス提供エリアはLUUPアプリのマップ画面からお確かめいただけます。サービス提供エリア外での走行は禁止しております。
■ 走れる場所・走れない場所のセルフチェック
| 走行場所 |
|---|
| ◯ 走れる ・ ✕ 走れない（手押し） |
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車道
◯ 左側端を走行可能 |
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自転車専用レーン
◯ 走行可能 |
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自転車道
◯ 走行可能 |
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一方通行の道路
◯ 「自転車を除く」の補助標識があれば逆走も可能 |
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アプリ上の赤枠エリア（手押しゾーン）
✕ 走行禁止（降りて押す） |
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一般的な歩道・自転車歩道
✕ 走行禁止（降りて押す） |
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公園など私有地 私有地のルールに従ってください |
■ 路上での注意ステップ
アプリのマップ画面を開く
現在地が「赤枠（手押しゾーン）」に入っていないか確認してください。赤枠内では走行せず、歩道に移動して降りて手で押して進んでください。
解決しない場合のお問い合わせ
マップのバグや、走行エリアの境界線で判断に迷う場合は、安全な場所に停車してカスタマーセンターへご連絡ください。
👉 画面下の アイコンをタップしてチャットを開始、または、👉 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。