1. ライド料金

ライド料金は「基本料金」と「時間料金」の合計です。エリアによって時間料金が異なります。

• 基本料金：必ず発生する固定の料金
• 時間料金：走行時間により追加される料金

※ 税込価格での表示です
※ 1分未満の端数部分は切り上げとなります

※ 電動アシスト自転車・電動キックボード・電動シートボードとも同金額になります
※ 一部地域では料金が異なる場合がございます（通常料金と異なる都市・地域の料金体系）

2. キャンペーンや割引・割増料金

初めてLUUPをご利用いただく方は、ご利用開始から10日間、1回のライドにつき30分まで、ライド料金が無料になります。

▶︎ 新規アカウント登録者 10日間ライド無料特典

その他にも、期間限定でお得なキャンペーンを随時開催しておりますので、詳しくはアプリ内のバナーをご確認ください。

ポート需給調整のため、一部ポートで割引・割増料金が適用されます。深夜時間帯は、割増料金が適用されます。

▶︎ 割引・割増係数について

※ 予告なく変更・終了する場合がございますので、予めご了承ください。

3. 料金プラン

ご利用距離、スタイルに合わせてお選びください。

※ 各プランのご提供は予告なく終了する場合がございますのでご注意ください。

4. お支払い方法

ライド終了時に、ご登録の決済手段を通じてお支払いいただきます。お支払い情報はアプリ内メニューから確認・登録が可能です。
 

• ご利用可能なクレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
• デビットカード・プリペイドカード：ご利用可能ですが、カード発行元によっては一部対応していない場合がございます。
• 海外発行カード：発行元によってご利用いただけない場合がございます。

5. 利用料金の確認・領収書の発行

アプリ内メニューにある「ライド履歴・領収書発行」をご確認ください。宛名とメールアドレスをご入力いただくことで、対象ライドの領収書がメールで送信されます。

6. その他料金が発生する場合

12時間以上連続でご利用の場合、ライドが完了していなくてもお支払いが発生することがございます。該当するお客様には弊社より事前にご連絡いたします。

車両の撤去や盗難・エリア外での駐停車等があった場合、弊社に生じた損害、対応における諸費用、利用料金をお支払いいただくことがございます。
 

「駐停車禁止区域」とは

• サービス提供エリア外の場所、法令等で駐停車等または走行が禁止されている場所
• 第三者が所有・管理する場所（ポートおよび所有者または管理者が駐停車等を許容する場所を除く）
• 歩行者・自動車その他の車両の通行の妨げになる場所
• その他、駐停車等が不適切と合理的に判断される場所

また、LUUP利用規約第16条に該当する行為があった場合、利用料金とは別に違約金が発生します。
▶︎ 違約金について