1. ポートを見つける
まず、LUUPアプリのマップ上でポートピンをタップし、利用可となっているポートを見つけましょう。
※住宅街にあるポート近くでの騒音などは、お住まいの方のご迷惑になります。ご利用時には周辺住環境に配慮し、ご迷惑にならないようご注意ください
2. QRコードかID入力でロックを解除
自転車がある場所に到着したら、アプリのロック解除ボタンをタップし、自転車の情報を読み取りましょう。
＜QRコードの場合＞
自転車の鍵についているQRコードをカメラで読み取ります。
＜ID入力の場合＞
自転車の鍵に記載されている5桁の番号を入力します。
※読み込みがうまくできない場合は、他の自転車も試していただけますと幸いです。
3. 目的地ポートの予約
返却予定のポートを予約していただくことで、安心してポートに向かうことができます。
※目的地ポートはライド中に変更することができるのでご安心ください。
4. ライド前注意事項の確認
注意事項を確認して「ライド開始」ボタンをタップすると、鍵が解錠されます。
※鍵が解錠されない場合は、以下をお試しください。
- 他の自転車を試してみる
- クレジットカード情報を見直す
- アプリを終了して再度試してみる
- 通信環境を見直す
- （ライド開始していたら）MAP画面右下の再解錠ボタンをタップする
それでもライドが開始されない場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。
センタースタンドを上げてライドを開始しましょう。
- サドルを持ち上げ、後輪を浮かせてください
- サドル下のスタンドを足で倒してください
5. ライドを楽しむ
お楽しみください！
※一時停車時などライド中に鍵をしめた場合、下赤枠の再解錠ボタンをタップしていただくと鍵をあけることができます。
※一時停車時も変わらず料金は発生するのでご注意ください。
＜目的地を変更する場合＞
ライド中に目的地を変更したい場合は、アプリ上部の「目的地を変更」をタップしてください。
