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トラブルが起きたとき(LUUPサイクル)

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    トラブルが起きた時

    ライド開始時

    • アプリでライド中になるが鍵が開かない
    • ライドの開始ができない
    • 個人情報の登録が表示されない
    • SMSが届かない
    • ライト(前照灯)が点灯しない
    • アプリの表示通りにポートに自転車がない

    ライド中

    • スマートフォンホルダーからスマートフォンが落下し破損した
    • サドルが下がってくる
    • 自転車が盗難・撤去された
    • スマートフォンを紛失した
    • スマートフォンのバッテリーが切れた
    • 利用中に自転車が故障した

    ライド終了時

    • ライド終了できない
    • ポートが満車で駐輪できない
    • 返却手続きを忘れた
    • ポートや自転車に忘れ物をした

    事故が起きた時

    • 事故が起きた時
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