事故を起こしてしまった場合には以下の対応をお願い致します。
- 警察へ届ける（負傷者がいれば119番に通報 ）
- LUUPカスタマーセンターへの連絡
事故がおきたときは、ただちに警察への連絡・届け出をお願いします。
また、ケガ人が発生した場合には、救急車を呼ぶなどの対応をお願いいたします。
そのうえで、LUUPカスタマーセンターまでご連絡いただき、事故発生の日時、場所、原因、事故の状況等をお伝えください。
- 7-22時：0800-080-4333
- 営業時間外 ：お問い合わせフォーム
事故発生時にはLuupへ必ずご連絡ください。
- 後日警察または第三者の指摘等によって事故が発覚した場合、利用規約に基づく違約金の対象となります。
また、ご利用中の事故であれば、ユーザーに対して損害保険が適用されます。保険適用範囲外の責任は負いかねます。
- 保険適用について
- 保険料は電動キックボードご利用料金に含まれています
- 保険金は、保険約款に従い、保険会社の判断によって支払われます
なお、営業時間外の事故で保険会社にご連絡される際は、東京海上日動火災保険株式会社の事故受付センター（0120-080-433）までお電話ください。
お電話の際は、車両に記載された登録番号（例：渋谷区あ１２３４）をお伝えください。