ライド中に少しだけ車両を離れたいときは「一時停車」が可能です。 

※一時停車中も、通常のライド料金が発生しますのでご注意ください。

1. 一時停車のやり方

車両の種類によって、鍵の閉め方が異なります。

■ 電動アシスト自転車の場合（手動）

1. 駐停車可能な場所を見つけ、スタンドを立てる

2. 後輪にある鍵のレバーを手動で下げる

   

3. アプリ画面が「施錠中」に切り替わったことを確認する

■ 電動キックボード・電動シートボードの場合（アプリ操作）

1. 駐停車可能な場所を見つけ、スタンドを立てる

2. アプリ画面の「一時停車」ボタンをタップする

   

3. 自動でスマートロックがかかります

2. ライドを再開する（再解錠の方法）

用事が済んだら、以下の手順でロックを解除してライドを再開してください。

1. アプリを開き、画面下の「鍵をあける」ボタンをタップする 
   ※自転車の場合は、ボタンを押すと「ガチャン」と自動で解錠されます。

3. 「鍵をあける」ボタンが反応しないときは？

再解錠がうまくいかない場合は、以下の3点を順番にお試しください。

• Wi-FiをOFFにする： 街のフリーWi-Fiを拾っていると不安定になります。コントロールセンターから一時的にWi-Fiを切り、4G/5G通信でお試しください。
• アプリの再起動： アプリを一度完全に閉じて、再度立ち上げ直してからボタンを押してください。
• 上記2点で解錠しない場合、こちらの解決策をお試しください。

※一時停車をしてそのまま放置することは違法駐車になるため、必ず目的地まで乗車し、ポート枠内にて「返却」手続きを行ってください。